再给雅虎搜索日志挑挑刺

首先需要声明的是，本人对雅虎搜索日志没有恶感，也许更准确地说，应该用“没有感觉”可能更恰当，事实上，自从去年撰写露怯的雅虎搜索Antispam小组后，我根本没访问过雅虎搜索日志，直到前两天看到雅虎雅虎站点管理器（Site Explorer）中文版才想到上去看看。——又一个声明：未及时学习雅虎搜索日志发布的新的文件新的精神并非本人不重视雅虎，而只是因为个人比较懒的缘故，同样的，另一家搜索引擎中国公司同样性质的blog，谷歌黑板报，我也是极少访问的，最近的一次还是在输入法词库抄袭事件发生时，想看看谷歌官方是不是能给出个站得住脚的解释。

坦率地说，雅虎搜索日志中这篇以“雅虎搜索站长工具小组”名义发布的搜索引擎与站长的桥梁——雅虎站点管理器（Site Explorer）发布的文章，我初看时的第一反应并不是发出诸如“中文版Site Explorer终于推出了”、“雅虎终于做了一件有意义的事”或者“雅虎开始重视与网站建设者的沟通”之类应该发出的感叹，而更近似于一种忍俊不禁的感觉，需要赶紧找块布盖住显示屏以防喷湿。——我承认我不够厚道。

以这篇文章的第一段话为例：

随着雅虎搜索的品牌提升与用户数量的增加，越来越多的站长开始关注自己的站点在雅虎搜索中的表现。从每天查询词的日志来看，有大量的站长通过搜索引擎的高级命令查询自己站点被搜索引擎收录的数量和被其它网页链接（inlink）的数量。为了更好满足站长们建站和推广的需求，雅虎站点管理器（Site Explorer）中文版在5月21日正式上线了。

以笔者个人的理解，雅虎搜索站长工具小组至少希望通过这段话传递给读者两个方面的意思：

1. 雅虎搜索的地位日益变得举足轻重；
2. 雅虎意识到并开始满足网站建设者(站长)的需求，隐含“急用户所急帮用户所需”之意；

那么，这两个目的达到了么？恐怕不容乐观！

八股文式写作方式

相信关心中文搜索的朋友都还对去年据说由“中国科学院”背书的“雅虎搜索质量比肩百度，并在页面相关性、标题摘要等指标的评价上略微胜出”以及由调查机构出具的“雅虎以3.84的客户满意度超越百度、Google高居榜首，并且以高速的增长率在市场份额上超越Google跃升市场第二地位”两条重大新闻记忆犹新(相应的新闻通稿几乎现身于各大网站，不必找出具体的原始链接吧？)那么，对于这么一个无论在“搜索质量”、“客户满意度”乃止在市场份额上都处于支配地位，不是老大就是老二嘛，的搜索引擎，为什么到现在才有越来越多的站长“开始关注”——注意“开始”一词——自已的站点在雅虎搜索中的表现？

这恐怕是大多数人看到雅虎搜索站长工具小组的这篇文章后的首先产生的疑问，毕竟，连Google那种要质量没质量要市场份额没市场份额的搜索引擎，都已经有了那么多站长关注。

也许，有些受瞎琢磨的人会有如下的推论，至少这样是符合逻辑的：

• 雅虎认为站长们反应迟钝，至少属于恐龙级别的，被踩了一下脚，需要等上一年大脑才意识到“疼”；雅虎都已经老二近壹年了，站长们才“开始重视”？
• 或者，雅虎质疑“中国科学院”与某调查机构的权威，以及调查结果的准确性，

很显然，这些都不是雅虎真正希望表达的意思。不管您信不信，至少我坚信， 雅虎就算再“恨铁不成钢”，也不会在官方博客中指责站长们的智力；我也相信雅虎也没有丧失对自己已经是老大或准老大的信心，我相信雅虎很清楚宣传是怎么回事：不管能不能达到预期的效果，不管能不能让别人相信，宣传的要诀在于首先要自己相信，即便三人成虎有些夸张，三千人三万人甚至更多人时自然便会成为现实，就象电视广告中那些卖药的，一定要自己坚信“祖传秘方”的神奇，才能让患者相信才能把药卖出去。

同时，另一个问题还在于，既然去年雅虎便已经至少“一人之下”了，为什么到现在才推出雅虎站点管理器（Site Explorer）中文版呢？看过《蜘蛛侠》的朋友都知道那一句名言“With great power comes great responsibility”。从这个角度看，也难免不会让人产生雅虎在“取得巨大的成功”后忽视了站长的需要，至少有不思进取之嫌，或者机构臃肿反应迟钝？——再用一次恐龙的比喻。

为什么会出现这种情况？如果看到这里您认为这是缘于文字表达能力方面的问题，或者认为本文的目的在于希望雅虎招聘些中文系或至少文科专业毕业生，那恐怕是误解。我相信，绝大多数人，包括理科生中的最木讷者，只要其经过正常的中小学语文教育，就能够具备必要的、符合逻辑的语言组织能力，恐怕根源还在于工作态度上。简单地说，这种以“随着……越来越……”句式开头的八股文写作方式几乎同小学生作文以“改革的春风吹大地……”开头一样泛滥，几乎随处可见，雅虎的撰稿人只是自然而然地套用这种八股句式，而没经过大脑而矣，当然，这样写更习惯也更省事，从别的文章里直接拷过来改几个关键词就行。

何其多的“小组”

国人习惯于强调集体。很多时候以集体的名义出现，比如说以“团队”、“小组”的名义发布信息，可以有效地增强企业品牌的价值，相对于个人名义而言，往往显得更正规、更权威。当然，对于员工队伍不够稳定的企业而言，用集体名义也是一个选择，可以有效地规避因个人离职而带来的问题。——声明3：本文绝无绝喻雅虎员工队伍不稳的的意图。

打开在雅虎搜索日志，随处可见各种“小组”，除上面提及的“雅虎搜索站长工具小组”、我们上次讨论过的“雅虎搜索Antispam小组”外，首页还包括“雅虎搜索日志小组”、“雅虎个人软件运营组”等，充分显示了雅虎的技术实力。以这些小组名义发布的消息也充分显示了集体的智慧。

但是，这种方式在避免突出个人可能产生的不利的同时，也带来另一个问题：如何保护企业品牌？举个简单的例子，某个人即使发布了一些弱智的言论，一般至多让人产生“这人是白痴”的感觉，而不会在很大程度上影响这个人所在集体的形象，毕竟，即使完全意义上的的“文责自负”过于理想化不太现实，但终归会有一定程度的体现。而以集体方式发表言论呢？则无法为企业品牌建立必要的缓冲区，试比较一下如下两种情况对公众可能产生的影响：

• 雅虎的某个员工认为“雅虎的市场份额居第二位”是个谎言；
• 雅虎的某个部门认为“雅虎的市场份额居第二位”是个谎言；

在上篇讨论雅虎搜索Antispam小组的文章中，我们便提出过类似的观点：

Google采取以Matt Cutts个人Blog方式，以半官方的身份则更有深义。

站长与WebMaster

这个话题可能会有很大的争议，许多朋友也许并不认可。(PS : 我知道Baidu也同样使用“站长”一词。)

站长一词，一般情况下可以认为是“Webmaster”对应的中文名，二者可以通用。雅虎在推出雅虎站点管理器（Site Explorer）中文版时给了其一个新的名称：“雅虎站长工具”，运行与管理此项目的部门即为“雅虎搜索站长工具小组”，在上面我们摘录的那一段话中也随处可见“站长”一词，看来也是这么认为的。

不过，在绝大多数语境下，“站长”一词还是有一定的特殊性：多用于描述个人网站或规模在一定程度之下网站的所有者/管理者，比如说，恐怕没人用站长来称呼新浪的CXO(X=任何英文字母 )或网站管理者。那么，带来的疑问就是，雅虎这款“为了更好满足站长们建站和推广的需求”而推出的站长工具，适用的对象是否有明确限定范围？多大规模的网站适于使用雅虎站长工具？换言之，当网站发展到怎样的规模后，再继续使用雅虎站长工具是不合适的？

也许，雅虎的答案是任何规格的网站，都可以使用雅虎站长工具，都是利大于弊的。

最后的声明

曾犹豫是否应该发布这篇文章，也担心是否会让人误以为我们有反雅虎的倾向，在此再次声明，本人即使算不上是雅虎的拥趸，但也绝不是雅虎的反对者。写这篇文章原因无他，只不过因为雅虎这次太像东成西就里的梁朝伟，“站的位置实在太帅了！”

本文纯粹就事论事，如有不当之处，欢迎批评指正，但请不要随意扣帽子，更不要动辄上升到不支持“民族企业”的高度，非要找出皮袍下隐藏着的“小”来。当然，如果您坚持认为我之所以讨论雅虎，正是出于爱护民族企业的考虑，所谓爱之深责之切嘛，我倒也不反对。

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