SERP中的用户行为模式分析

　　所谓SEO(搜索引擎优化)，不管将其赋予怎样的涵义设定怎样的目标，但其从根本上说，总是通过一系列的技术与手段，让网站/网页出现在针对关键词搜索结果页面(SERP)靠前的位置实现。因此，用户在SERP中的行为模式对SEO而言是非常重要的，直接影响最终的SEO效果：比如说，出现在SERP第一与第五的位置究竟存在多大的区别？某个网站/网页出现在SERP中的标题、摘要在多大程序上影响用户是否点击等。

　　其中，一个有趣但至关重要的问题便是，虽然从一般意义上说，在SERP中排名靠前的链接容易引起用户的关注，但是，用户在浏览搜索结果页面时究竟如何分配注意力？用户在点击某个链接前是否会仔细阅读十项搜索结果的标题与描述？如果不是，那么，用户在点击链接前会仔细查看哪些内容？等等。

　　近日，康奈尔大学(Cornell University)的一个关于Eye-Tracking项目的研究小组发布了这方面的研究报告(PDF)。通过分析用户在SERP页面中第一次点击或干脆重新搜索前的用户行为，得出了下面的结果：

　　从上面的图示可以看出，如果用户选择的首个点击目标为SERP中排名第五的网站/网页，那么，该用户至少浏览了排名在其之前四个链接中的2-3个，——感觉并不符合自己的搜索要求而未点击——但此时往往不会关注排名位于其后的网站/网页；但当用户选择的首个点击目标为SERP中排名第七的网站/网页时，则一般会浏览了SERP全部十个网站/网页的简介。

　　老实说，这与很多人想象中的情况大不相同。

　　当然，对这个结果需要理性看待，毕竟该研究的样本数量偏低。而对这类基于统计的研究结果而言，必须在更严格的取样规则下选用大样本数量才能纠除偏差，不过，这至少给出了搜索用户在SERP中行为模式的基本轮廓。

　　换一个角度看，对SEO来说，让网站或网页出现在SERP靠前的某个位置，远非大功告成，如何在SERP页面中吸引用户的注意成为另一个重要问题。毕竟，如果搜索用户直接将您的网站/网页忽略，视而不见，便不会点击。

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